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40萬元理賠款及時到賬 平安人壽周口中支熱心服務暖人心

來源:周口晚報

作者:

2019-11-26

□記者 黃全紅 文/圖

本報訊 由于理賠及時,服務熱心,日前,平安人壽周口中支收到了客戶劉先生家屬送來的表達感激之情的錦旗(如圖)。

事情是這樣的。中心城區36歲的劉先生是平安人壽的客戶。2019年11月16日,劉先生因突發腦出血被送往周口市中心醫院ICU搶救。由于劉先生一直在ICU搶救,這對于其家人來說無疑是塌了半邊天。

平安人壽周口中支理賠室接到報案后,第一時間聯系了客戶。了解到客戶的情況后,周口中支內勤立即前往醫院協助客戶收集理賠資料,辦理理賠事宜。兩天后,客戶便收到了40萬元的理賠款。收到理賠款后,劉先生的家人激動得流下了眼淚,對平安人壽周口中支的及時理賠和熱心服務表示深深感謝。劉先生的病情有所減緩后,其家屬就迫不及待地前往周口中支柜面送來了錦旗。

2019年以來,平安人壽一直在打造全新的從客戶出險到理賠結束的全過程的理賠升級服務,并致力于完善新的理賠生態圈,從住院探視、上門理賠到重疾先賠、住院閃賠,平安人壽一直在提升客戶服務的道路上持續前行。

[責任編輯:袁甜甜]

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